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李彥儀:公關(PR)角色成ESG概念重要推手


ESG(註)雖現為市場大熱指標,但現時仍有部分人對ESG仍然保留觀望態度或未有方向怎樣有效實行。此時,公關的角色變得尤其重要。

公關固然擅於塑造良好企業形象,滿足企業以ESG提升企業價值和聲譽的目的,然而,持份者、傳媒及大眾很容易識破企業流於表面的ESG門面工作,甚至有機會弄巧反拙,浪費資源。所以,兼具敏銳社會觸覺及創意的公關從業者在構想公關企劃時,有責任思考其方案對於社會、企業及其客戶是否有長遠價值,真正達致「社會、企業、客戶」各方持份者多贏的局面,將ESG融入於企業品牌行銷方案,一方面不會成為企業的額外負擔,與ESG的可持續性相輔相成,成為企業長遠的增值策略,另一方面又能真正回饋社會,以實際行動展現企業的承擔,達致真正的可持續發展。

就以筆者為例,當我們為企業制定品牌營造策略時,我們都會透過民情監察、大數據分析及利用自身完備的人際網絡與包括業內人士及潛在客戶在內的持份者作充份考慮,設立政策研究方案,從而制定既能促進企業長遠發展、又能帶來社會價值的公關企劃。我們曾為商場初創人士設計出《你出橋、我出舖》零租金優惠企劃,成功帶動商場人流及支援有志創業的年輕人實現夢想,同時大大提升了商場店舖租金和出租率逾35%。

此外,擅長傳訊工作的公關從業者也能演繹好ESG故事(ESG storytelling)的能力,除了能將較硬性的ESG工作透過人性化的故事向目標觀眾傳達外,更能以真實的生活例子增強說服力,增加傳媒曝光率和與持分者的溝通,並檢視ESG對企業內部和社區帶來的真實正面迴響。

以美國股市為例子,近一年數據顯示由ESG評級較高的美國大公司所組合而成的標普500 ESG指數的升幅比起普遍美國的500家上市公司組合而成的標普500指數的成分股顯得更具優勢。而在香港,近年投資者對ESG投資需求愈來愈旺盛,恒指公司也在上月推出恒指ESG篩選指數、恒指低碳指數及恒指可持續發展指數,為對可持續投資策略有興趣的投資者提供更多參考基準。





其實坊間很多大型企業都已經着力展開ESG項目,部分更非常出色。例如電訊盈科、太古可口可樂、新世界、嘉里建設、香港中華媒氣、中電、大快活等;他們都以致力關心社區上各階層的需要,為青少年、長者及其他弱勢社群與社區保持聯繫,或在推動源頭減廢上不遺餘力,積極提高消費者意識,以企業力量協助社會走向可持續發展之路。

攜手培育學界力量 推展ESG達三贏局面

筆者近年來為多間企業管理ESG工作外,自己公司也舉辦相關項目,當中「全港創意公關大賽」項目,是為學生提供平台一展身手,鼓勵公司同事一起培育學界公關人才,回饋業界。比賽更已經踏入第六個年頭,獲得不少企業和政務官員的支持。今年比賽「公關世一」也加入以ESG元素為主題,除了讓同學有機會為企業制定ESG策略外,更重要是令同學明白ESG對社會發展的重要性。日後無論從事任何行業,也能成為一個具備商業頭腦,同時亦對社會有承擔的人才,令社會得以優勢進步。

筆者也期待發展ESG的企業管理層一起聯繫交流,研究ESG項目,共同提升企業、學生和社會,達至多贏局面;面對新時代,就攜手一起共創價值,讓世界變得不一樣!

註:環境、社會和管治(Environmental, social and governance, ESG)近年快速冒起,漸漸成為金融市場的主流策略。


資料轉載自思考香港,原文參閱: https://www.thinkhk.com/article/2022-01/12/53494.html

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